Puis-je modifier ma commande ? si oui comment ?

Vous pouvez modifier votre commande si vous nous contactez très rapidement une fois la réception du mail de confirmation de commande. Envoyez-nous un message à contact@onskadfragrances.com

Je n'ai pas reçu de mail, que faire ?

Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation 1 heure après avoir passé votre commande, merci de nous contacter à contact@onskadfragrances.com

Le paiement sur le site est il sécurisé ?

Le traitement des paiements sur notre plateforme est 100% sécurisé. Nous acceptons les moyens de paiement suivants : visa, mastercard.

Quels sont vos méthodes et politiques d'expédition ?

La livraison est offerte pour la France métropolitaine, la Corse, Monaco et à l'international. Des frais de douane pourront être perçus en fonction de la réglementation de chaque pays.
Veuillez comptez 3 à 10 jours de délais de livraison selon les pays.

Pouvez vous m'envoyer un échantillon de parfum ?

Chaque commande sur ONSKADFRAGRANCES.COM est livrée avec deux échantillons de parfums offerts. Nous ne pouvons vous expédier d'échantillons seuls, mais vous pouvez essayer notre triptyque en 2MLx3 dont la valeur de 15 euros vous sera déduit de votre futur achat.

Comment puis je utiliser mon bon cadeau triptyque set ?

Un email vous sera envoyé après l'achat d'un set découverte triptyque avec un code de bon cadeau unique qui peut être utilisé pour l'achat de tout parfum de 100 ML. 
Un coupon de réduction vous sera transmis par email à l'issue de votre commande.

Comment retourner ou échanger un produit ?

Malheureusement, il n'est pas possible de retourner ou d'échanger votre parfum. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à nous écrire contact@onskadfragrances@com.

Dans quel packaging ma commande sera-t-elle livrée ?

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin et livrée dans du papier de soie. Pour un service personnalisé, si le parfum commandé est un cadeau, il vous suffira de le préciser lors de la commande. Il sera accompagné d'un sac rigide noir.