LIVRAISONS & RETOURS

LIVRAISONS

Lorsque vous passez commande sur le site www.onskadfragrances.com, votre commande sera expédiée sous 1 ou 2 jours ouvrés. A ce délai de préparation chez notre logisticien s’ajoute le délai de transport en fonction de certains pays.

FRANCE MÉTROPOLITAINE

Nous proposons actuellement 4 modes de livraisons :Envoi à domicile sans frais d’expédition par la Poste avec numéro de suivi pour les commandes d’échantillons ( déposées dans la boîte aux lettres sans signature ).
Envoi à domicile avec Colissimo ( avec numéro de suivi avec signature ).
Livraison offerte à partir de 50 euros d’achats.
Les délais de livraison constatés de Colissimo sont d’environ 2 à 3 jours ouvrés en France Métropolitaine.
Envoi à domicile avec Chronopost ( avec numéro de suivi et signature ).
Livraison offerte à partir de 50 euros d’achats.

En temps normal, Chronopost assure une livraison à J+2 partout en France Métropolitaine, du lundi au vendredi (hors jours fériés).

INTERNATIONAL

Par la Poste Envoi à domicile sans frais d’expédition avec numéro de suivi pour les commandes d’échantillons ( déposées dans la boîte aux lettres). En règles générales, les délais de livraison de la Poste sont de 4 à 10 jours ouvrés.

Par Colissimo International Frais de livraison offerte à partir de 180 euros d’achats ( avec numéro de suivi et signature ).En règles générales, les délais de livraison de Colissimo International sont de 4 à 7 jours ouvrés.

Par UPS, DHL, FEDEX Frais de livraison offerte à partir de 180 euros d’achats ( avec numéro de suivi et signature ). En règles générales, les délais de livraison avec Fedex, UPS, DHL sont de 4 à 7 jours ouvrés.

Livraison pour les pays suivants:

France, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal, Danemark, Hongrie, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lithuanie, Lettonie, Suisse, Suède, Royaume Uni, Bulgarie, Croatie, Chypre, Finlande, Grèce, Malte, Albanie, Andorre, Bosnie Herzégovine, Géorgie, Guadeloupe, Islande, Liechtenstein, Moldavie, Monaco, Norvège, Serbie, Turquie, Algérie, Maroc, Tunisie, Chine, Hong Kong, Inde, Israel, Japon, Singapour, Corée du Sud, Taiwan, Australie, Canada, États- Unis d’Amérique, Indonésie, Liban, Macao, Malaisie, Philippines, Qatar, Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Égypte, Argentine, Brésil, Nouvelle Calédonie, Nouvelle Zélande, Mexique, Ouzbékistan, Kazakhstan, Cambodge, Iraq, Jordanie, Martinique, Oman, Afrique du Sud, Laos, Arménie.

Les délais annoncés sur le Site sont purement indicatifs et sont fonction de la destination et de la disponibilité du Produit commandé.
Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune annulation de commande, à aucune réduction de prix payé par le Client, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts. Cependant, et conformément aux dispositions de l’article L.121-20-3 du Code de la consommation, faute de livraison à l’expiration d’un délai de trente (30) jours à compter du jour suivant où le Client a passé sa commande, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, le Client aura la possibilité d’annuler sa commande sans frais. Les sommes qu’il aura versées lui seront alors remboursées.

RETOURS

Pour tout retour de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Le remboursement ne sera pas accepté si le ou les produits retournés ne soient pas dans leur emballage d’origine et non ouverts.

Pour faire un retour, contactez nous à l’adresse suivante contact@onskadfragrances.com en précisant dans votre mail votre numéro de commande, ainsi que le motif de votre retour.

A la suite de l’envoi de ce mail, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner les produits à l’adresse suivante avec le bon de retour qui vous sera envoyé par email suite à votre demande.

ONSKAD
« Résidence le Grand Hôtel »
45 Boulevard de la Croisette
06400 Cannes
France

Pour connaître nos modalités de remboursements, veuillez lire nos conditions générales de vente.
Seuls les produits inutilisés, non endommagés avec leur emballage d’origine ( étuis, cellophane) pourront donner lieu à un remboursement complet.
Les produits non retournés dans le délai légal et dans un état abîmé, tâchés qui nous laisserait penser qu’ils ont été utilisés, ne seront pas remboursés.